未成年人个人信息保护规则

溯学是面向教育场景的工具类网站，提供试卷擦除、读题录入、错题整理与打印、题库管理等软件功能。由于我们的用户中可能包含未成年人，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等规定，制定本规则。

本规则是隐私政策的组成部分。两者不一致时，涉及未成年人个人信息的，以本规则为准。

一、适用范围

1.1 本规则适用于未满十八周岁的未成年人使用本站服务时，我们对其个人信息的处理活动。

1.2 其中，未满十四周岁的未成年人属于儿童，我们对其个人信息按敏感个人信息处理，采取更严格的保护措施。

1.3 本规则不适用于通过本站链接访问的第三方网站，第三方的处理行为适用其自身的隐私政策。

二、监护人同意

2.1 未满十四周岁的未成年人注册或使用本站，应当由监护人阅读本规则与隐私政策后同意，并在监护人的指导下操作。

2.2 我们在注册环节设置了年龄确认提示。用户选择未满十四周岁时，将提示由监护人完成注册或确认。

2.3 监护人同意后，可随时通过第七条的路径撤回同意。撤回后，我们将停止处理并删除相应信息，但不影响撤回前已进行的处理。

2.4 若我们发现收集了未经监护人同意的儿童个人信息，将尽快删除相关信息和账户。

三、我们收集的未成年人信息

我们只收集完成功能所必需的信息，不因用户是未成年人而扩大收集范围。具体包括：

我们不收集未成年人的身份证号、人脸、指纹、声纹、精确位置、通讯录，也不收集学校名称、班级、学号、考试成绩排名等信息。

四、使用目的

• 完成用户主动发起的图片处理、文字识别、排版与打印。
• 保存题库与模板，便于用户下次继续使用。
• 保障账户安全，识别异常登录与滥用行为。
• 处理监护人或用户提出的查询、更正、删除请求。

我们不会将未成年人的个人信息用于广告推送、用户画像、个性化推荐，也不会用于与上述目的无关的分析。

五、存储与删除

5.1 未成年人的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。

5.2 存储期限与隐私政策第四条一致：未保存到题库的上传图片在处理完成后 7 日内删除；打印记录 90 日后删除；账户注销后 30 日内删除或匿名化。

5.3 监护人要求删除的，我们在核验身份后 15 个工作日内删除相应信息，并同步通知受托处理方删除。

5.4 法律法规要求留存交易记录的，相关订单信息在法定期限内保留，期满后删除。

六、共享与委托

6.1 我们不为商业目的向第三方提供未成年人的个人信息。

6.2 为完成图片处理与文件存储，我们可能委托云服务与算法服务提供方处理必要的图片或文本片段。我们通过协议要求其不得留存、不得用于其他用途，并对其处理活动进行监督。

6.3 除依法配合司法机关、行政机关的要求外，未经监护人同意，我们不向任何第三方提供未成年人的个人信息。

七、监护人的权利

监护人可代表未成年人行使以下权利：

• 查阅与复制：了解我们是否处理了该未成年人的信息、处理了哪些信息。
• 更正与补充：要求更正不准确的信息。
• 删除：要求删除未成年人的个人信息与上传内容。
• 撤回同意：撤回此前作出的同意，我们停止相应处理。
• 注销账户：要求注销该未成年人的账户。

申请方式

1. 通过产品内提供的反馈入口提交申请，注明"未成年人信息请求"。
2. 说明账户标识（注册手机号或邮箱）、请求类型与具体内容。
3. 我们可能要求提供监护关系证明（如户口簿相关页、出生医学证明）以核验身份，核验材料仅用于本次请求，处理完成后删除。
4. 核验通过后 15 个工作日内完成处理并回复。

八、我们不做的事

• 不开展学科类校外培训，不提供课程、辅导、答疑、测评排名等服务。
• 不向未成年人推送营销信息、促销活动或诱导充值的提示。
• 不设置诱导性打赏、抽奖、连续充值等机制。
• 不公开未成年人的账户信息、题库内容与上传图片。
• 不将未成年人的信息用于训练对外发布的模型。

九、使用建议

• 建议由监护人使用本人手机号或邮箱注册账户，代为管理登录凭据。
• 上传图片前，请确认图片中不含他人的姓名、学号、成绩等个人信息；如有，建议先遮挡。
• 未成年人使用本站时，监护人应了解其上传的内容，并控制使用时长。
• 如发现账户被他人使用或信息泄露，请立即修改密码并联系我们。

十、联系我们

如对本规则有疑问，或需要代表未成年人行使上述权利，可通过产品内提供的反馈入口提交，注明"未成年人信息请求"与账户标识，我们将在 15 个工作日内答复。

本站不设在线留言表单与在线客服入口，页面不展示任何联系方式；主体登记信息以主管部门的备案记录为准。

如对我们的答复不满意，监护人可向网信、电信、公安等主管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。